Wat amerikanesch E-Commerce Firme Sollt Wësse Fir Erfolleg Mat Europäesche Clienten: De Semalt Guide

Elektronesch Handel huet Geschäfter erlaabt geografesch Grenzen ze iwwerschreiden. Wéi och ëmmer, et gi vill Aspekter am Kapp ze halen ier Dir am Ausland verkaaft. Den Oliver King, Semalt Direkter vum Clientssucces, erkläert d'Charakteristiken, déi amerikanesch E-Commerce Firme solle wëssen, wéini se sichen fir de Verkaaf an Europa. Den Expert gëtt och eng nëtzlech Iwwersiicht vun de Praktiken déi scho etabléiert Firmen musse mussen entwéckelen.

Europäesch Metriken vun elektronesche Commerce

  • Wuesstem

De Wuesstumsraten weisen de Maartpotenzial un. Tëscht 2012 an 2017 prognostizéiert den E-Commerce Secteur a Westeuropa e reegelméissege Wuesstum vun 12%, während eng Erhéijung vun 18% a Südeuropa ass. Leider kann Mëtt- an Osteuropa net déi selwecht Resultater erliewen, awer Statistica.com schätzt säi Wuesstum op $ 41,5 Milliarden op $ 73,1 Milliarde. All Szenarie beliicht Méiglechkeeten fir amerikanesch Firmen. D'Haaptrei Spiller sinn Groussbritannien, Däitschland a Frankräich, déi 75% vum Online Retail Verkaaf vertrieden. Adyen Mobile Index stellt vill vum Upward Europäesche Wuesstum fir mobil Bezuelungen aus.

  • Maturitéit

Den "E-Commerce Readiness Index" moosst eng 360-Grad Vue vu Maartbereetschaft, wéi entwéckelt vum Forrester. Et dréint sech ëm d'Pfeiler vu Konsumenten, Liwweranten, Infrastruktur a kommerziell Méiglechkeeten. Den amerikanesche Score ass 73.4, dat ass deen héchste Score op der Welt. Dëst ass e Virdeel fir E-Commerce Firmen an den USA, well Konsumenten an anere Länner méi niddreg Erwaardunge kréien. Dëst bedeit datt d'Qualitéit vu Produkter a Servicer an anere Mäert beandrockend wäert sinn.

Ënnerscheed tëscht europäeschen an amerikaneschen E-Commerce Clienten

  1. Sproochendiversitéit

De Jakub Marian huet eng Graf entwéckelt, déi de Prozentsaz vun de Leit fënnt, déi e Gespréich op Englesch kënnen hunn. Seng Implikatioune hëllefen d'Firmen ze entscheeden ob se Englesch wëllen a Südeuropa ze zielen oder fir grouss E-Commerce Mäert wéi Däitschland a Frankräich wielen. Aner Länner wéi Norwegen, Dänemark an Holland schwätzen gutt Englesch. Wéi och ëmmer, et wier virsiichteg hir lokal Dialekter ze benotzen fir den Erfollegsquote ze erhéijen. Wéi och ëmmer, sou wéi Englesch villfälteg ass, sou si lokal Sproochen.

  1. Kulturell Diversitéit

D'Analyse vu véier Modeller fir Perséinlechkeeten ze kafen wäert hëllefen dës Differenzen um Maart z'ënnerscheeden. Kloer ass et eng breet Palette vu kulturellen Ënnerscheeder tëscht Gruppen. Firmen sollten all Grupp mat engem anere Message zielen, fir sécherzestellen datt se déi richteg Aart vun Iwwersetzung maache.

  1. Juristesch Restriktiounen

D'Europäesch Unioun mobiliséiert fir all europäesch Gesetzer ze standardiséieren fir elektronesch Commerce grenziwwerschreidend ze maachen. Wéi och ëmmer, et gi nach individuell Gesetzer fir verschidde Länner mat Däitschland déi strengste Reegelen. Et ass wichteg e puer vun den eenzelne Gesetzer vun de Länner ze berücksichtegen. Eng Firma soll déi national an europäesch Gesetzer anhalen.

  1. Bezuelen

D'Länner vun der Europäescher Unioun hunn den Euro als hir national Währung ugeholl, mat Ausnam vu Groussbritannien, Polen, Schweden an Norwegen. Beweiser weisen datt verschidde hir léifste Bezuelmethoden hunn. Déi heefegst sinn Kreditkaarten a PayPal, an e puer wéi Holland huet iDEAL. Feeler wann dës Optiounen net ubidden kënnen d'Konversiounsraten negativ beaflossen. Dofir ass et unzeroden op d'mannst déi allgemengst Methoden ze bidden fir de Konsumenten d'Méiglechkeet ze wielen.

  1. Logistik

D'UPS a Fed EX dominéieren den Express Liwwermaart an den USA. Europäer hu léiwer DHL (40%), déi vum TNT (15%) gefollegt sinn. UPS huet e 10% Maartundeel. Lokal Spiller wéi PostNL an Holland a bpost um belsche Maart spillen och eng entscheedend Roll. Si hunn exzellent Relatioune mat hire Konsumenten, wat se favorabel fir E-Commerce Geschäfter mécht. Wéinst de verschiddenen internationale Versandpräisser kënnen lokal Lager a Versand heiansdo nëtzlech sinn.

  1. Vertrauen

D'E-Commercegeschäft sollt de Besoin lokaliséieren. Dëst hëlleft Vertrauen mat Clienten ze bauen. Et kann e lokalen Büro sinn, e lokalen Agent, oder eng rentéiert Mailadress. Lokal Telefonsnummeren spillen och eng wesentlech Roll well d'Clienten keng zousätzlech Käschten musse fir international Appellen bezuelen. Eng lokal Bank soll Transaktioune erliichteren. Schlussendlech sollt d'Firma Zertifizéierung kréien vun enger Institutioun déi dem Zilgrupp vertraut ass.

  1. Marketing

Beim Marketing am Ausland muss d'Iwwersetzung vun enger Websäit déi wichteg SEO Wierder berücksichtegen, déi lokal benotzt ginn. Google's Global Market Finder ass ganz nëtzlech fir dës Zwecker. Zousätzlech kombinéiere verschidde Firmen Iwwersetzunge mat SEO Schreifweis a kënne Geschäftsbesëtzer hëllefen.

  1. Ënnerstëtzung a Verkaf

De Prozess iwwerwaachen erfuerdert d'Aarbecht vu Verkafsagenten oder Accountmanager am Zilland, déi d'lokal Sprooch schwätzen fir Vertrauen ze bauen. Zousätzlech ass Clientsservice fir Benotzer mat Schwieregkeeten wesentlech. Wann Dir et net am Ierger kritt, maache verschidde Firmen.

Konklusioun

Europa presentéiert vill Méiglechkeeten fir amerikanesch E-Commerce Firmen. Wéi och ëmmer, dës Firme musse prioritär hir lokal Bedierfnesser maachen. Eng grëndlech Fuerschung ier en Europa ausbaut ass Schlëssel. Konzentréieren op Maartwachstum a Reife. Och d'imperativ Saach ze maachen ass de Produkt an säin His Message ze fannen. Et ka schwiereg kléngen, awer wann et eemol beherrscht ass, Europa wäert Äre liewensfäegsten Exportmarkt ginn.

mass gmail